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云集CEO肖尚略:电商行业在“泛社交化”

[导读]:不玩社交,怎么玩电商?5月?15日晚,会员电商云集(NASDAQ:YJ)创始人兼CEO肖尚略发出一句吐槽。 肖尚略是在云集五周年直播庆典的吐槽小会上发。出上述吐槽的。在这、场集聚,了!来...

“不玩社交,怎么玩电商?”5月?15日晚,会员电商“云集”(NASDAQ:YJ)创始人兼CEO肖尚略发出一句吐槽。

肖尚略是在云集五周年直播庆典的“吐槽小会”上发。出上述“吐槽”的。在这、场集聚,了!来自综艺!节。目《、吐槽大?会》的、李诞、王建国、庞博3位;脱口秀:演员以?及云集?会员、员工代表“等:嘉宾“的活动上,云集商品品类过”少、买完后商。品就降价、优惠券设置、过于繁杂、客服响应速度太慢等问题受到“犀利吐槽。

而肖尚略说的?这句“不社交,怎么做:电商”,道出了时!至今日。中国电;商发展的一些全新变化,即整个电商行业的“泛社交化”。无论是?云集所、代表”的会员制社交,电商发展:得如火如荼,还是阿里巴巴、京东推出社交电商产品,掘金社;交赛道,无不佐证了肖尚略的这个、判断。

甚至可以说,是整个中国零,售商业的“泛社交化”。小区业;主群时不?时跳出;食品生鲜的团“购信息;从小区门口的”小卖部到高端商场的奢侈品店,商家纷纷拉起微信群,还通过:朋友圈、微博发“布卖货:信息。如此种种情:形,在受到疫,情“黑天鹅”冲击”的今年春夏,表现得尤为明显。

即使不懂社交电商,你也一定经历过类似场景。可见,社交已?经悄?无声息渗透进电商乃;至商业的血液里。

在初期“阶段,一站式购物的需求衍生出淘宝、京东这类综“合性电商、平,台。业务模式主要分为纯粹平台模式(淘宝)与自营+平台模式(京东”)。可以说,这些平台在中国电商发展历程中具有重要意义,它们搭建了比较完善的供应链体系,完成了初期的用,户教育。

第二:阶段,用户需求的细分又衍生出如唯品会、每日!优鲜这“类垂直,电商平台,聚焦垂”直领域,专攻:某一品类,产品也”更加细分。

到,了第三!阶段,是当、下最“新的社;交类“电商平!台,相对于?前两类,此类模式关键在;于社交,基于信?任关。系的分享,通过社交分享来。做电商交易,其中以拼多多、云集为、代表。拼多多、云集等社、交驱动型“电商?平台的崛起,得益于智能手机的快速普及和社交媒体的;广泛运用,人们“将社交、商业行为无!限地聚集于“方寸屏幕之间。电商的“泛社交化”,成为一大趋、势。

从电商发展的三个阶段,来看,不断变化的用户需求是原点。传统电商的核心是以“货”为中心,用户只要能找到货即可。随着消费需求的升级,用户不再满足于!找到货,而是找?到好货,甚至!是货、开始找。人。因此,以云集为。代表的、基于信任关系的会员制社交电商应运而生。

当下社交驱动的电商模式,还处于:蓝海之中。在《深网:》!对于社交电商的统计显示:仅在2018年,规模较大的社交驱动平台数量超过10家。据不完全统计,2018年社交电商融资总金额已超200亿元。这说明,社交:驱动电、商模。式也吸引“了资本市场的目光。

这些都足以证明当、下!电商购物体验中,融入社”交是必须的,这是消费端的一大需求,也是被市场印证了的方向。

再来看”阿里、京东等巨头进军社交?电商的动作。阿里2019年末内测“淘小铺”,其定,位便是“人人!都能参?与的社交电商平台”;而京东则相;继推出了“京喜”、“芬香”,试图在社,交流。量中掘金。此外,苏宁、国美等?都在”尝试走社交”卖;货,的路子。巨头的!进场,足以证明社交将成为电商环节中不可或缺的一环。

而今年的疫情,又在原有的电商“泛社交化”的趋势背后“猛推”了一把。疫情期间,源于人们“对“信息”与“需求”的分。享心理,平台分:享功。能使;用频率暴“增。线下商业活动基本被冰封,零售“门店纷纷关门,社交。+直播,成为?这些传统零。售、销售行业寻求销售突破的自救之道,大到房企、小至个体商户”都在进行全员营销,通过朋友、圈、QQ群等。渠道,进行线上推广?卖货。

事实上,社交对于;商,业的影响,又岂止于,电商。这种快速的流量获取方式,正在被更为广泛地接纳和采用。

正如云集创始人CEO肖尚略所强调的那样,云集的模式,是通过具备号召力的意见领袖也就是会员,在社交圈的推荐带来客流“和销售,这种;个体的影响:力,能够快速“积累口;碑,也能利用个体更为精准、高效的连接触达用户。

近年来,作为”精品会员”电商,云集将,精力;放在深”耕会”员价、值上。其在社交:赛道上,开创的;会员制的”优!势在于:消费分享,奖励机制,让会!员消费的同时“赚钱生利”,让会员得到了真正的实惠还能获?得收入。从这个。角度看,云集深谙社交电商之道,充分利用了社交属性,激发了用。户的“分享”动力。

如今,审视电商、行业的“整体发展,不难发现,社交:驱动;对整个!行业,正产生:明显的影”响,它不再是“单。个平、台的主、战场,而是成为众、多电商的尝试方向。这说明,这种流量获取渠道得到“了大众的认可。

“不玩社交,怎么;玩电商”,这句话一,语?道尽的,不仅仅只是电商领:域,或许将来,“社交”将会:融入到整个商业;生态?中,形成一种“无社交,不商业”的局面。

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