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天津消协提示:疫情防控期间谨防网购陷阱

[导读]:新华社天津3月11日电(记者栗雅婷)天津市消费者协会日前对全市消协系统疫情期间接到的咨询投诉进行梳理发现,网络购物引发的消费纠纷主要涉及医用防疫用品、日用商品、食品、...

新华社天津3月11日电(记者栗雅婷)天津市消费者协会日前对全市消协系统疫情期间接到的咨询投诉进行梳理发现,网络购物引发的消费纠纷主要涉及医用防疫用品、日用商品、食品、售后、物流等。

据介绍,消费者投诉?的问题主;要呈现;五个特点:一是医用防疫用品价格?高、质量差;二是商品宣传与实:际不符;三是食品不新“鲜;四是售后服务缺失;五是商品;不能按时发货,物流配送迟延等。

据此,天津市消费者协会提示广大消费者?注意,要选择、资质齐全、渠道规范、信誉度高的商家。对个人发起的网上销售活动,如小区微信群、公众号等,要慎重参”与。如果购买的话一定要查看其有效联系地址、联系电话、电子营业执照和食品经营许可,证等信息。

此外,在疫情期:间,口罩、酒精等防,疫用品成为,紧俏商品,在供,不应求的情况下,一些假冒伪劣产品随”之“出现。在选购此类商品时,应通过正规渠道购买,购买时注意查看品牌信息、标识标签、使用说明、有效。期限等关键信“息,并保存好相关购物。凭证。

因疫情原因,全国物流压力增大、运力紧张,寄送时间较往常均有?延迟。网上购买商品“时,消费者务”必要向商,家。询问。物流相关信息,并尽量减少购买非,必需品。如遇”发货不及时、送达延迟等情况,要加强沟通,相互理解,共克时艰。

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